Blog

Arquivos Mensais: abril 2016

ENTREVISTA COM O ASSOCIADO

marcos-morroneMarcos Morrone, secretário do RDI Brasil, é sócio-diretor da Design Novarejo, empresa fundada em 1990 e especializada no desenvolvimento de conceitos de espaços comerciais com ênfase em design, layout e arquitetura de interiores. É bacharel em Comunicação Visual e Desenho Industrial pela FAAP – Fundação Armando Álvares Penteado. Sua experiência no varejo é de mais de 30 anos, na qual realizou projetos para as maiores redes de hiper e supermercados do Brasil, da América do Sul e da Europa, bem como para home centers em todo Brasil.

JUMBO
- Quando a rede chilena de Hipermercados propôs a ideia de aderir um perfil de Supermercados, quais foram os maiores desafios para a realização desse projeto?

Inicialmente, o Grupo Cencosud, a 2ª maior varejista da América Latina, nos contratou para um projeto desenvolvido no Chile, para ser alinhando na Argentina, Colômbia, Peru, e posteriormente, no Brasil. Era mais do que um projeto de PDV, onde o desafio maior foi adaptar o projeto em diversos países, na parte estrutural e operacional, mantendo a mesma linguagem. O projeto era de um supermercado, de aproximadamente 3.000 m², para um público mais elitizado. O principal desafio foi desenvolver fornecedores de acordo com as características específicas de cada país. Por exemplo, no Chile e Peru, teria que ser um projeto que fosse adequado às características de uma região de sismo. Na Argentina, havia restrições de se usar fornecedores e fabricantes locais, na época. No Chile, por ter uma taxa de imposto baixo, era possível trazer produtos, acessórios e equipamentos de fora. E um problema de impostos muito sério no Brasil.

Trabalhamos o projeto de forma completa: layout, comunicação visual, merchandising, ambientação, iluminação (juntamente com o escritório Mingrone), mobiliário, arquitetura, interna e externa, e na parte técnica com a assessoria do escritório Mingrone que estão acostumados com os sismos. Trabalhamos também com o apoio de informações dos arquitetos e designers chilenos.

A Novarejo é um escritório que está há 25 anos no mercado, com arquitetos e designers super capacitados e que trabalham de uma forma específica para o varejo. Eles pesquisam vários temas, vão a feiras e têm um domínio sobre o todo o processo de projeto. Então, o desafio maior foi realizar a padronização e alinhamento da marca em vários países. Por exemplo, a rede Jumbo já era uma marca usada na Argentina, e no Peru outra bandeira chamada Wong tinha uma presença muito forte no mercado, portanto não se poderia mudar para uma bandeira Jumbo. O mesmo aconteceu no Brasil, onde foi usada a bandeira Perini, pois a marca Jumbo já era patenteada por outra rede varejista. Mesmo mantendo algumas bandeiras diferentes, alinhamos marcas e cores, mantendo a apresentação das lojas de forma uniforme.

Foi um projeto que, além de ficarmos satisfeitos com o resultado, aprendemos muito na dinâmica de alinhar várias bandeiras com a marca principal, traduzindo o branding no espaço de venda.

P1150482

DSC00335

P1150399

MANGO SMOOTHIES
- Conte-nos sobre essa mudança da Mango Smoothies que trouxe mais vendas e uma maior percepção pelo consumidor, projeto vencedor do prêmio RDI 2015 na categoria quiosque de alimentação.

O Mango Smoothies é um quiosque localizado em Shopping, onde o foco foi oferecer uma alimentação saudável com ingredientes naturais como salmão, salada com carpaccio, etc. O quiosque anterior, não se comunicava com a marca e não permitia interação do cliente na visualização dos produtos oferecidos, por conta do layout. O cliente mostrou a vontade de querer ter um pouco mais de autosserviço e assim pudemos trabalhar o layout de forma simples, onde o cliente pudesse ter a visualização do preparo de sua comida, podendo escolher o produto. Essa foi a nossa preocupação, que o cliente conseguisse perceber a qualidade dos produtos.

Nós melhoramos a operação de várias maneiras: tiramos a fila que ficava perto de uma escada, tornando a experiência muito mais confortável para o cliente, colocamos um monitor para que a marca pudesse comunicar ao público seus produtos e promoções, como sopa no inverno e açaí no verão e criamos uma comunicação modular que podia ser trocada de acordo com os dias da semana. O branding visual foi alterado, tornando-se mais atraente e utilizando-se de materiais e formas que tinham mais a ver com o produto, como transparência através de vidro e bancadas para apoio.

Percebemos com isso, um aumento de 25% na venda dos produtos de preparo e de 50% nos produtos de autosserviço. O novo quiosque, que ocupou o mesmo lugar do anterior, com o mesmo público, mesmo foco de produto, teve uma mudança perceptível de performance somente com o trabalho de design. Tudo muito prático e simples. Em virtude do resultado, o cliente alterou a tagline anterior no logo para a frase “saudável Express”, um ponto muito interessante no resultado final do projeto.

3º Prêmio de Design de Varejo - Retail Institute - Mango Smoothies - Design Novarejo

3º Prêmio de Design de Varejo - Retail Institute - Mango Smoothies - Design Novarejo

3º Prêmio de Design de Varejo - Retail Institute - Mango Smoothies - Design Novarejo

MAMBO EXPRESS
- O projeto Mambo Express, que tem a missão, visão e valores voltados para a sustentabilidade, foi o vencedor do prêmio RDI 2015 na categoria comunicação visual, quais foram os pontos mais desafiantes desse projeto?

O Mambo é uma rede familiar que atendemos há mais de 10 anos e, como vários dos nossos clientes, temos uma relação longeva. Primeiro, fizemos um reposicionamento da loja Mambo, começando com um alinhamento da marca e depois com uma revisão da parte gráfica. Iniciamos a nova geração das lojas Mambo até que surgiu um momento de ter uma nova geração de projetos, onde pudemos trabalhar de uma forma mais completa.

Com o avanço das propostas, começamos a trabalhar de forma diferente as bandeiras, deixando o Giga na categoria atacado e o Mambo na categoria supermercado. No decorrer do processo, o cliente sentiu a necessidade de ter lojas mais compactas, caminho que todos os varejistas estavam seguindo, para estarem mais próximos dos consumidores de bairro. Foi estudado junto com a Novarejo alguns formatos de lojas, até que surgiu o Mambo Express, onde usamos a experiência que tivemos com o Dia % e outras lojas compactas. Então, junto com o cliente, desenvolvemos o projeto final com todas as disciplinas: layout, mobiliário, comunicação visual, suporte complementar, ambientação, iluminação mais pontual, etc.

Foi um projeto muito prazeroso e, como se tratava de uma empresa familiar, tivemos uma satisfação de estar desfrutando o sucesso com eles, de estar crescendo junto com eles, de estar ajudando a definir o caminho de crescimento deles. É bom estarmos junto com o cliente e vê-lo crescer sabendo que estamos fazendo parte disso. Então, mais do que ser simplesmente um projeto, acho que o Mambo Express representa tudo isso.

3º Prêmio de Design de Varejo - Retail Institute - Mambo Express- Design Novarejo

3º Prêmio de Design de Varejo - Retail Institute - Mambo Express- Design Novarejo

3º Prêmio de Design de Varejo - Retail Institute - Mambo Express- Design Novarejo

CARREFOUR BAIRRO MORUMBI
- Quais foram as novidades do projeto Carrefour Bairro Morumbi vencedor do prêmio RDI 2015 na categoria supermercados?

O Carrefour Bairro Morumbi foi outra experiência prazerosa, onde pudemos desenvolver várias bandeiras: Carrefour Planet, a loja de vizinhança Carrefour Express e o Carrefour Bairro, que é um seguimento intermediário, por exemplo. O Carrefour Bairro tem uma linha de produtos bastante extensa em um espaço mais compacto. A apresentação de loja é menos detalhada que a de um supermercado normal, sem ser informal e mais básica como um hipermercado. Assim, chegamos a uma comunicação intermediária em que o layout também foi um ponto muito forte de desenvolvimento de trabalho. Trabalhamos a comunicação visual de forma mais humana e suave, com uma iluminação correta e linhas retas, sempre dando foco ao produto e deixando-o falar por si. A comunicação externa e interna foi trabalhada de forma simples e direta, mantendo a cara de Carrefour de uma forma mais suave e muito mais agradável do que o Carrefour vinha trabalhando nos anos anteriores.

Foi um exercício muito grande no sentido de buscar o equilíbrio, ser minimalista sem deixar de dar atenção a iluminação e exposição e, continuar a ser uma loja agradável e prática para o consumidor. Tanto para o consumidor que queira “degustar” a loja, quanto para o consumidor que queira fazer uma compra mais rápida.

Todos esses projetos mostram muito a diversificação que a Novarejo tem no sentido de atuar em vários formatos: desde grandes projetos como a rede internacional Cencosud até um quiosque como o Mambo Express. Essas abrangências de escopo de projeto, bem como o trabalho em equipe, são muito significativas na atuação da Novarejo. Uma tradução da materialização do nosso conhecimento em projetos de varejo.

3º Prêmio Retail Design Institute - Carrefour Morumbi Bairro - Design Novarejo

3º Prêmio Retail Design Institute - Carrefour Morumbi Bairro - Design Novarejo

Carrefour Bairro Morumbi_03

Todos esses projetos mostram muito a diversificação que a Novarejo tem no sentido de atuar em vários formatos: desde grandes projetos como a rede internacional Cencosud até um quiosque como o Mambo Express. Essas abrangências de escopo de projeto, bem como o trabalho em equipe, são muito significativas na atuação da Novarejo. Uma tradução da materialização do nosso conhecimento em projetos de varejo.

Deixe um comentário

Fornecedores Premium

Apoio

Junte-se a nós!

O Retail Design Institute é uma associação internacional, fundada nos Estados Unidos, que congrega profissionais ligados à criação e projeto de imagens para o varejo.
Como se associar » Beneficios »

Tradutor

Translate »